为了让公司更好、更快的发展，我们正在做一份有关调查，希望您在百忙之中抽出一点点时间为我们填一下，诚挚的感谢！

1、请问您对小太阳公司是否了解？ 非常了解 了解 不了解

2、您对我们提供的广告资源了解吗？ 非常了解 了解 不了解

3、您选择和小太阳的合作通过渠道是什么？（可以复选） 小太阳的品牌美誉度 产品品质 小太阳网站 行业推荐 小太阳销售人员上门推销 机械厂的介绍 小太阳的企业诚信

4、对小太阳的履行合同的程度是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意（请给出您保贵的意见，说明对哪些方面不满，这将有利于我们改进）

5、您对小太阳的产品质量是否满意 非常满意 满意 一般 不满意 （请给出您保贵的意见，说明对哪些方面不满，这将有利于我们改进）

6、您对小太阳的产品价格是否满意 非常满意 满意 一般 不满意 （请给出您保贵的意见，说明对哪些方面不满，这将有利于我们改进）

7、您对小太阳产品的及时提供是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意

8、您对小太阳对客户意图的了解和满足程度是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意

9、您对小太阳生产工作情况和客户的沟通协调是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意

10、您对小太阳提供售前、售后服务是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 （请给出您保贵的意见，说明对那些方面不满）

11、您认为小太阳公司的销售人员的业务素质如何？ 非常专业 专业 一般 不专业

12、您和我们的销售人员的个人情感能概括为以下哪种？ 知心朋友 朋友 良好的商业伙伴 能不见就不见

13、我们的销售人员是否会站在您的立场上给您建议？ 总是如此 一般情况下 很少 从来没有

14、您对本公司销售人员精神面貌的综合评价是：（复选） 诚信 热情 友善 高效 懒散 消极 浮躁 冷漠

15、我们的销售、客服人员是否对您进行过售后回访？ 经常 不经常 根本没有

16、您认为本公司处理您提出的问题、需求的响应时间如何？ 非常及时 及时 不够及时 非常慢

17、您对本公司在服务过程中出现问题后的处理流程的评价是（复选） 专业 顺畅 公正 尊重 谨慎 敷衍 拖沓 偏私

18、您感觉我们的服务有待改进的地方是：（复选） 服务方便性 服务响应速度 服务态度 服务效果 服务水平 其他

19、您对小太阳公司最满意的部分是（复选） 产品质量 交货周期 产品价格 销售人员素质和关系 公司的规模和诚信 服务质量 服务的跟踪处理 投诉处理状况 解决问题速度

20、您对小太阳公司最不满意的部分是（复选） 产品质量 交货周期 产品价格 销售人员素质和关系 公司的规模和诚信 服务质量 服务的跟踪处理 投诉处理状况 解决问题速度

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